J'ai fait appel à France Verte pour un audit énergétique dans le cadre d'une démarche MaPrimeRénov’. Trouver un auditeur sur Lyon s’est avéré particulièrement compliqué : tout le monde se renvoie la balle et on a souvent l’impression que personne ne sait vraiment comment procéder.
Et puis je suis tombé sur France Verte, et en deux mots : ils ont été excellents !
1. Ils n'ont posé aucun problème au fait que j’avais déjà un accompagnateur Rénov' externe à leur structure.
2. Ils ont fait preuve d’une grande pédagogie, prenant le temps de m’expliquer les aspects techniques et de me guider dans un parcours loin d’être simple.
3. Leur réactivité a été bluffante : contactés un jeudi, l’audit était planifié pour le mardi suivant ! Quand d’autres cabinets annonçaient plusieurs semaines de délai...
4. Leurs tarifs sont très corrects : dans la moyenne du marché, mais bien plus abordables que certains cabinets qui annoncent des prix à 1 500 € pour un rendez-vous dans un mois.
5. Le rapport d’audit est de grande qualité. Ils ont su prendre en compte toutes mes attentes, avec une vraie écoute et des conseils pertinents.
6. Le service client est irréprochable : réactif, agréable, à l’écoute. Les petites modifications demandées ont été faites rapidement, avec le sourire, et sans frais supplémentaires.
Pour conclure je dirais que dans le cadre de "gros travaux", on tombe malheureusement souvent sur des interlocuteurs peu fiables ou approximatifs. France Verte a été tout l’inverse : professionnels, humains et efficaces.
Je recommande vivement leur accompagnement pour toute personne engagée dans une rénovation énergétique. Un vrai partenaire de confiance.